張潔與兒童做游戲。

　　在很多人的認(rèn)知里，社工（社會(huì)工作者）還是個(gè)比較模糊的概念，并常將其等同于抽空到社區(qū)或街道進(jìn)行義務(wù)服務(wù)的志愿者。

　　在福州，專業(yè)社工是什么模樣？上世紀(jì)80年代出生于閩侯，在城中村服務(wù)進(jìn)城務(wù)工家庭達(dá)8年的張潔，可解答這個(gè)“冷知識(shí)”。

　　閨蜜型的幫扶者

　　張潔很親切。她的手機(jī)里常高頻出現(xiàn)“閨蜜式”的群聊場景：“約起啊”“哪天有空我們一起去哈”。這并非姐妹相約一起去喝下午茶，而是結(jié)伴參加諸如美容、美甲、插花等的免費(fèi)技能培訓(xùn)班。

　　去年疫情發(fā)生后，張潔和同伴調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多服務(wù)性行業(yè)的女性失業(yè)情況嚴(yán)峻。這促使張潔和同伴立即著手展開心理健康教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶，以提升就業(yè)率。

　　通過與城中村眾多務(wù)工女性的“閨蜜式”相處，張潔常能帶動(dòng)一些原本“帶不動(dòng)”的人。

　　比如，有個(gè)村童媽媽逃避聊天，對(duì)培訓(xùn)邀約充耳不聞。張潔觀察后發(fā)現(xiàn)，“真相”是這位媽媽認(rèn)字不多，出于自卑放棄了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。于是，張潔發(fā)動(dòng)學(xué)員和老師默默鼓勵(lì)和幫助這位媽媽。張潔甚至一起學(xué)習(xí)并陪考，最終兩人都通過了考試。這位村童媽媽拿到證書的那一刻，對(duì)著“閨蜜”張潔暢快地哭了。

　　扎根城中村的“種子”

　　驅(qū)使張潔投入日復(fù)一日的社會(huì)工作的動(dòng)力，來自她小時(shí)候遇上的一群農(nóng)民工。張潔10歲時(shí)，有次跟鄰居姐姐到市區(qū)玩，不慎走散。不知所措的張潔在街邊一直站到晚上。這時(shí)，有群農(nóng)民工發(fā)現(xiàn)了她，因擔(dān)心張潔太小不懂得乘坐公交車，手頭并不寬裕的他們，你一元我一元地給張潔湊夠打車回家的錢。

　　想要報(bào)答這些樸實(shí)的進(jìn)城務(wù)工人員的心愿，在張潔心中生根發(fā)芽。2013年，從華南師范大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，張潔先在廣州積累了社會(huì)工作的初步經(jīng)驗(yàn)。之后，她不顧家人反對(duì)，回到福州創(chuàng)辦了福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心，并啟動(dòng)了福州首個(gè)服務(wù)流動(dòng)兒童的駐校社工項(xiàng)目“菁英地帶”。

　　城中村民房中的簡陋工作環(huán)境，與喝著咖啡對(duì)著電腦的白領(lǐng)工作環(huán)境迥然不同，有不少志愿者懷著美好心愿來，卻最終被現(xiàn)實(shí)條件“勸退”。但張潔從2013年一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在。

　　不斷前進(jìn)的“硬核”社工

　　2014年初，張潔當(dāng)選為“中國最美社工”。2020年，她獲得福建五四青年獎(jiǎng)?wù)?，獲評(píng)福建省預(yù)防性病和艾滋病先進(jìn)個(gè)人。

　　回榕8年時(shí)間，張潔和同伴在晉安開設(shè)了4個(gè)流動(dòng)?jì)D女兒童服務(wù)站，累計(jì)服務(wù)進(jìn)城務(wù)工家庭25500人次，救助流浪困境兒童220人次，調(diào)解家庭糾紛與家庭暴力事件210人次；開展“菁英地帶”同沐陽光困境兒童四安工程，為102名孤殘兒童建立成長追蹤檔案，每年發(fā)放營養(yǎng)補(bǔ)助金；志愿服務(wù)3500人次，志愿服務(wù)時(shí)長約1萬小時(shí)。這是一組“硬核”數(shù)字，令人嘆服。

　　在張潔的工作表上，3月，一個(gè)“人人有技能，家家保就業(yè)”的全民職業(yè)技能提升行動(dòng)已排上日程；4月，計(jì)劃組織“村童媽媽巾幗紅星連”活動(dòng)；5月，準(zhǔn)備發(fā)起一個(gè)晉安全區(qū)范圍的“公益3小時(shí)”志愿服務(wù)挑戰(zhàn)賽……